الاستبدال والاسترجاع
ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع؟
- يمكن للعميل استرجاع المشتريات خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء، أو الاستبدال خلال7 يوم من تاريخ الشراء، بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية (المنتج مغلف بتغليف المصنع الأصلي ولم يتم فتحه)
ملاحظة:
( يتحمل العميل تكاليف الشحن في الاستبدال او الاسترجاع وعدم الإستلام , مع تحمله لرسوم الدفع الإلكتروني ورسوم شركات اشتر الان وادفع لاحقا ان وجدت ، يتم خصم قيمة الشحن في حال كان الطلب يشتمل على شحن مجاني)
الفترة الزمنية وطرق استرداد المدفوعات:
- يتم إرجاع المبالغ بنفس الطريقه التي تم الدفع بها.
- تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل حسب بنك العميل.
- التحويل البنكي الى حساب العميل حسب الاسم المسجل لدينا
المنتجات المستثناة:
نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:
- المنتج تم استعماله
- المنتج تم تركيبه
- المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)،